RIO Orange : Numéro pour un nouvel abonnement

Les titulaires d’un forfait téléphonique qui veulent passer chez un concurrent sont tous confrontés au même problème : ils ont besoin de leur numéro RIO Orange au moment de leur nouvelle inscription.

Pour obtenir votre RIO Orange, appelez le 3179, recevez la clé chiffrée de votre opérateur puis transmettez le en suivant ce lien.

Changer d'opérateur pour SFR

Passer de Orange à la concurrence

Orange ne pose généralement pas de problème pour vous communiquer votre numéro RIO :

  • le numéro de téléphone gratuit est facilement accessible sur le site
  • après quelques minutes d’attente, vous obtenez la série de chiffres
  • Vous pouvez désormais vous rendre chez votre nouvel opérateur

Comme d’habitude, Orange est très professionnel dans son service client automatisé.

Éviter de payer des frais

Dans le cadre d’une résiliation, Orange peut vous demander de payer  une somme qui correspond au temps qu’il vous reste dans votre contrat. En effet, il y a un minimum de temps d’engagement à respecter. Pour connaître la somme, il faut se diriger dans la rubrique “ma formule” du compte principale. Un onglet “estimer vos frais” est alors disponible.

Qui joindre pour une résiliation chez Orange ?

Il existe plusieurs façons de rompre son contrat. Cela va très vite dès lors qu’Orange a reçu les informations nécessaires.

  • Le service client est joignable au 3970.
  • Dans le cadre d’une demande faite sur son compte internet Orange, un conseiller vous rappellera immédiatement sur votre portable.
  • Ceux qui souhaitent résilier son offre Orange Open appelleront le 3900.

Pense-bête

Lors d’une résiliation de l’offre mobile chez l’opérateur historique, l’accès à la messagerie vocale est suspendue ainsi que l’email @orange.fr.

Quand il s’agit d’une rupture de l’offre Open, la ligne internet est coupée rapidement.

Sosh, l’offre Low-cost d’Orange

La plupart des personnes qui quittent Orange le font pour avoir un forfait moins cher avec plus de temps et une plus grande consommation data (internet mobile).

Pour contrer de nombreux départs vers Free notamment, Orange a lancé sa marque Sosh. Elle propose trois forfaits :

  • 9.9 € avec 2h de communication et SMS et MMS illimités
  • 19.9 € avec internet, téléphone et SMS/MMs illimités
  • 24.9 € tout illimité
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Guide du Mobile parle d'iphone, de portables Android et même de Windows Phone. Ouais, on est des bosseurs.